POUVOIR ASSURER LES MALADES ET LES HANDICAPES 

www.assurermh.com

 

 

Lexique…►

 

Un lexique est à votre disposition dans ce site, qui définit les termes les plus fréquents de l'assurance-emprunteur.

 

Vous pouvez y accéder sous cette rubrique « Lexique », et vous vous y référerez en particulier lorsque vous rencontrerez dans le texte un mot écrit en vert que vous ne comprenez pas.

 

Ce lexique ne prétend pas être exhaustif et privilégie, chaque fois que nous l’avons jugé préférable, l'utilité d'une définition plutôt que la rigueur sémantique.

 

Vous verrez, c'est très efficace : avec « Lexique », on progresse vite dans cet univers difficile.

 

Faites un essai et, si vous ne l'avez déjà fait, allez par exemple voir les définitions qui sont celles de l’incapacité et invalidité.

 

Vous ne le regretterez pas !

 

 

A

Accès au dossier médical

Processus selon lequel un patient ou ses ayants droit peuvent avoir communication des informations médicales les concernant. Voir Loi relative aux droits des malades.

 

Accident

Atteinte corporelle provoquée exclusivement par un événement extérieur, imprévu et soudain, dont l'assuré est involontairement la victime.

 

Accident de la circulation

Accident qui se produit au cours d'un trajet à pied sur une voie de circulation, du fait d'un autre piéton, d'un animal ou de la circulation d'un véhicule. Accident qui se produit au cours d'un trajet effectué avec un moyen de transport qui est affecté par l'accident.

 

Acte de cession définitif

Document officialisant définitivement une transaction entre un vendeur et un acheteur.

 

Actes ordinaires de la vie

S'habiller, se nourrir, se laver, se déplacer.

 

Activités non professionnelles.

Par exemple, activités de père, de mère de famille, de vie sociale habituelle en dehors des activités physiques sportives, activités bénévoles…

 

Actuaire

Spécialiste de l'application de la statistique, du calcul des probabilités et dont les travaux permettent d'établir la tarification servant de base à la détermination des primes d'assurance, notamment en assurance-vie.

 

Admission

Formalités (parmi elles un contrôle médical)  nécessaires pour la souscription d'assurances de risques.

 

AERAS

 S’Assurer et Emprunter avec un Risque Aggravé de Santé.

Convention signée le 6 juillet 2006 pour entrer en vigueur le 6 janvier 2007. Une convention signée entre les professionnels de la banque, de l'assurance, des mutuelles, des associations de malades, des associations de handicapés et l'État. Cette convention a pris le relais de la convention Bélorgey. Sa mise en oeuvre et sa pérennité sont garanties par la loi.

 

AGGIR (Grille…)

AGGIR pour Autonomie Gérontologique Groupes Iso-Ressources.

Grille d'évaluation permettant d'évaluer l'autonomie selon certains critères et de regrouper les malades en six groupes iso-ressources. Un groupe iso-ressources comprend des personnes qui nécessitent une même mobilisation de ressources pour faire face à leur dépendance. Dix variables sont prises en compte qui doivent être codées selon trois niveaux. Cette grille est utilisée pour la gestion de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA), mais aussi dans certains contrats d'assurance dépendance.

www.sante.gouv.fr/htm/publication/aggir/guideaggir.htm

 

Ajournement

Report à une date ultérieure de la souscription éventuelle.

 

Aléatoire (caractère…)

Caractère d'un événement imprévisible ou incertain. Ce caractère est indispensable à toute opération d'assurance, même si pour la totalité de la population qu’il assure un assureur doit connaître la probabilité du risque des événements qu’il garantit. Un dicton illustre bien cette notion : « on n’assure pas une grange qui brûle ! ».

 

Analyses biologiques

Ensemble des analyses biologiques qu'un assureur peut demander à un candidat à l'assurance dans le cadre du contrôle médical à l'entrée dans l'assurance. Ces analyses biologiques ne doivent pas être invasives et/ou assorties d'un risque pour le candidat.

 

Antériorité

Ancienne clause contractuelle des assurances collectives qui dispensait l’assureur d'accorder le bénéfice des garanties incapacité-invalidité au cours de la première année d'assurances pour toute affection dont la première constatation médicale se plaçait à une date antérieure à l'adhésion du contrat.

 

Antisélection

Mécanisme qui résulte de l’admission dans l'assurance, à l'insu de l'assureur, de risques anormalement élevés par rapport au risque normal de groupes homogènes d'assurés. La souscription d'une assurance étant le plus souvent un acte volontaire, contractent plus volontiers une assurance les personnes qui, consciemment ou inconsciemment, se trouvent davantage exposées au risque.

 

Arrêt de travail

Interruption de l'activité professionnelle, enregistrée chez un salarié par son employeur, médicalement constatée chez un travailleur indépendant.

 

Assurance dépendance

Catégorie d'assurance prévoyant le versement d'une prestation en cas de perte d'autonomie et de nécessité de recours à une tierce personne pour les actes ordinaires de la vie. Les garanties varient d'un contrat à l'autre. Les critères ouvrant droit à la prise en charge varient également d’un contrat à l'autre. Plusieurs niveaux de prestations sont habituellement proposés en fonction du niveau de la perte d'autonomie.

 

Assurance de groupe ou assurances collectives

Catégorie d'assurances de personnes permettant à un groupe (entreprise, association, collectivité territoriale, mutuelle, établissement financier,...) de souscrire un contrat au profit de ses salariés et/ou membres.

 

Assurance de premier niveau

Contrat d'assurance-emprunteur négocié par un établissement de crédit avec un assureur dans le cadre d'un contrat d'assurance collectif susceptible d'accueillir la très grande majorité clients de cet établissement de crédit.

Appellation issue de la Convention Belorgey et ensuite reprise par la convention AERAS pour améliorer l'accès à l'assurance des sujets présentant un risque de santé aggravé et pour désigner le « contrat groupe » d'assurance-emprunteur classique proposé par les établissements de crédit.

 

Assurance de second niveau

Contrat d'assurance décès emprunteurs de groupes ouverts pouvant être proposé à un candidat à l'assurance par l'assureur de l'établissement de crédit lorsque le candidat présente des antécédents médicaux ou un handicap et que ses risques n'ont pas permis de le prendre en charge au titre de l'assurance de premier niveau. Ce contrat est assorti de restriction(s) de garantie et ou/de surprime. Tout candidat ayant été refusé au titre de l'assurance de premier niveau doit voir sa candidature automatiquement examinée dans ce cadre.

 

Assurances de troisième niveau

Contrat d'assurance-emprunteur pouvant être proposé à un candidat à l'assurance lorsque ni l'assurance de premier niveau, ni l'assurance décès de second niveau n'ont pu être proposées par l'assureur de l'établissement de crédit. Sous certaines conditions restrictives de garanties, un groupe de co-assureurs et de réassureurs - dit pool de troisième niveau - est alors susceptible de contribuer à la prise en charge la garantie décès et PTIA de ce sujet présentant un risque de santé aggravé dans le cadre désormais améliorer de la Convention AERAS. Depuis le 15 octobre 2003, tous les candidats l'assurance présentant un risque de santé aggravé et qui n'ont pu être admis au titre de l'assurance de second niveau verront leur dossier automatiquement examiné au titre du dispositif de troisième niveau.

 

Assurance-emprunteur

Contrat d'assurance garantissant en cas de décès, éventuellement d’incapacité de travail, d'invalidité et/ou de chômage, le versement à l'établissement de crédit des mensualités de remboursement du prêt, voire, en cas de décès ou de perte totale et irréversible d'autonomie, le capital restant dû.

 

Assurance individuelle

Catégorie d'assurances de personnes permettant à un particulier de souscrire un contrat d'assurance décès et/ou vie auprès d'une société d'assurances.

 

Assurance en cas de décès

L’assurance en cas de décès prévoit le versement d'un capital ou d'une rente si l'assuré décède avant le terme du contrat.

 

Assurance en cas de vie

L’assurance en cas de vie prévoit le versement d'un capital ou d'une rente à son bénéficiaire si l'assuré est vivant à une date donnée prévue au contrat.

 

Assurance-vie

Terme générique qui s'applique autant aux contrats en cas de décès qu'aux contrats en cas de vie. Contrat par lequel, en échange d'une prime, l’assureur s'engage à verser au souscripteur ou au tiers par lui désigné une garantie en cas de décès de la personne assurée ou de la survie à une époque déterminée.

 

Assuré

Personne physique sur la tête de laquelle repose le risque.

 

Avenant

Document contractuel complétant ou modifiant le contrat initial.

 

Avis médical

Information administrative donnée par le médecin contrôleur de la compagnie d'assurances à l'assureur sur la situation médicale d’un candidat à l'assurance ou d'un assuré au regard de son contrat d'assurances.

 

Ayant droit d’un assuré décédé

Personne qui bénéficie de prestations en raison de son lien de parenté avec l’assuré lorsque celui-ci est décédé.

 

 

B

 

 

Bénéficiaire

Personne au profit de laquelle a été contractée l’assurance, qu'elle soit ou non nommément désignée dans le contrat.

 

 

 

C

 

Candidat à l'assurance

Egalement appelé proposant. Personne physique manifestant le désir de souscrire auprès d'une société d’assurances un contrat d'assurance et sur la tête de laquelle repose la garantie.

 

Capital restant dû

Dans le cadre d'une assurance-emprunteur, montant du prêt restant à rembourser au prêteur en cas de décès ou de perte totale et irréversible d'autonomie de l'assuré.

 

Certificat médical

Attestation délivrée par un médecin dans le cadre de son activité professionnelle. La délivrance et la rédaction d'un certificat médical sont soumises à des règles professionnelles et déontologiques strictes.

 

Certificat médical de décès demandé par les ayants droit d’un assuré décédé

Certificat médical demandé par les ayants droit d'un contrat d'assurances au médecin ayant eu à connaître l'assuré décédé pour faire valoir leurs droits. Ce certificat médical, même destiné au médecin contrôleur de la compagnie d'assurances, est soumis à des règles professionnelles et déontologiques strictes. Il ne doit en particulier jamais mentionner la cause du décès de l'assuré.

 

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)

Instituée par la loi 78/17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés qu'elle a qualifiée d' « autorité administrative indépendante », la CNIL est principalement chargée de veiller au respect de cette loi, garante de la protection de la vie privée et des libertés individuelles ou publiques.

www.cnil.fr

 

Code civil

Ensemble des lois et dispositions réglementaires qui régissent le droit civil. Promulgué en 1804 dans le code Napoléon.

www.legifrance.gouv.fr

 

Code de la consommation

Ensemble des lois et dispositions réglementaires qui régissent le droit de la consommation.

En ce qui concerne l'assurance-emprunteur, l'article du code de la consommation le plus important est l'article L. 312-9.

www.legifrance.gouv.fr

 

Code de déontologie médicale

Code de déontologie s'imposant aux médecins inscrits au Tableau de l'ordre, à tout médecin exécutant un acte professionnel ainsi qu'aux étudiants en médecine effectuant un remplacement ou assistant un médecin.

Promu par décret n° 95-1000 du 6 septembre 1995 portant code de déontologie médicale.

www.conseil-national.medecin.fr

 

Code des assurances

Ensemble des lois et dispositions réglementaires qui régissent le droit des assurances.

www.legifrance.gouv.fr

 

Code Pénal

Ensemble des droits et dispositions réglementaires qui régissent le droit pénal.

www.legifrance.gouv.fr

 

Commission de déontologie de la FFSA

Instance mise en place par la Fédération française des sociétés d'assurances le 23 septembre 2002 ayant à la fois un rôle de proposition pour l'adoption de nouvelles règles de déontologie et un rôle de surveillance pour le respect de celles qui sont déjà en vigueur. Cette commission est composée de six professionnels de l'assurance et est placée sous la présidence du Professeur André Babeau.

 

Commission de suivi et de propositions

Instance mise en place initialement dans le cadre de la Convention Belorgey par l'article L.1141-3 de la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades pour veiller à l'application du dispositif conventionnel. C'est instance a été reconduite par la convention AERAS avec des missions et des moyens accrus. Le comité comprend des représentants des signataires de la Convention, ainsi que des personnes choisies en raison de leurs compétences. Le comité est présidé par une personnalité qualifiée, nommée par les ministres chargés de l'économie et de la santé.

 

Commission de médiation de la Convention AERAS

61, rue Taitbout

75009   Paris

 

Conciliation

Procédure amiable prévue par le contrat d'assurances pour faire suite à une réclamation et à une contestation. Cette procédure ne met en rapport que l'assuré, son représentant ou ses ayants droit et l'assureur.

 

Conditions normales

Admission dans un contrat d'assurances au tarif de base et sans restriction de garanties.

 

Conditions générales

Clauses communes à tous les contrats d'un même type et décrivant les caractéristiques principales du contrat.

 

Conditions particulières

Clause spécifique à chaque contrat d'assurance, précisant les caractéristiques particulières de la garantie et désignant les contractant, assuré et bénéficiaire.

 

Confidentialité

Propriété qui assure que seuls les utilisateurs habilités dans les conditions normalement prévues ont accès aux informations.

 

Conseil de l’Ordre des médecins

Instance constituée de représentants élus des médecins chargée de faire des propositions concernant l'exercice de la médecine et de veiller au respect du code de déontologie médicale. Le Conseil de l'Ordre des médecins se situe à deux niveaux.

Le niveau départemental : Conseil départemental de l'Ordre des médecins.

Le niveau national : Conseil national de l'Ordre des médecins.

 

Conseiller financier de l'établissement de crédit

Collaborateur salarié de l'établissement de crédit en relation avec les clients de l'entreprise chargée de les conseiller et de mettre en place après d’eux les produits financiers de cet établissement. L'exercice de l'activité de conseiller financier est soumis à des règles professionnelles et déontologiques strictes.

En ce qui concerne l'assurance-emprunteur, la Convention Belorgey et le Code de conduite qui l'accompagne précisent le rôle et les devoirs de ce Conseiller financier.

 

Contestation

Première procédure amiable prévue par le contrat d'assurance destinée à rapprocher les points de vue de l'assuré et de l'assureur. Cette procédure ne met en rapport que l'assuré, son représentant ou ses ayants droit et l'assureur.

 

Contrat d'assurance

Un contrat d'assurance est une convention selon laquelle un assureur, en échange d'une ou plusieurs primes, s'engage à verser au souscripteur ou au bénéficiaire désigné par lui, une somme d'argent déterminée en cas de survenance d'un événement défini lié à la durée de la vie humaine.

 

Contrat d'assurance collectif (également appelé contrat groupe)

Est un contrat d'assurance collectif ou de groupe, le contrat souscrit par une personne morale ou un chef d'entreprise en vue de l'adhésion d'un ensemble de personnes répondant à des conditions définies au contrat pour la couverture des risques dépendant de la durée de la vie humaine, des risques portants atteinte à l'intégrité physique de la personne ou liée à la maternité, des risques d'incapacité de travail ou d'invalidité ou du risque de chômage. Les adhérentes doivent avoir un lien de même nature avec le souscripteur.

 

Contrat de travail du médecin contrôleur de compagnie d’assurances
Contrat qui lie un médecin contrôleur de compagnie d'assurances pour son activité salariée au sein d’une compagnie d'assurances avec cette compagnie. Selon le quatrième alinéa de l'article 83 du code de déontologie médicale, ce contrat doit être soumis au Conseil départemental de l'ordre des médecins pour que celui-ci vérifie sa conformité avec les prescriptions du code de déontologie médicale.

 

Contrôle médical

Processus permettant à l'assureur d'une part de moduler les conditions d'entrée dans l'assurance en fonction de l’état de santé des candidats à l'assurance, d’autre part de vérifier en cas de sinistre si l’état de santé de l'assuré permet la prise en charge des garanties stipulées au contrat.

 

Convention Belorgey

Convention visant à améliorer l'accès à l'assurance des personnes présentant un risque de santé aggravé signée entre l’Etat, les représentants des associations de malades, de handicapés et, de consommateurs, la profession bancaire, la profession de l'assurance et la profession des mutuelles le 19 septembre 2001. Le relais de la convention Bélorgey a été pris le 6 janvier 2007 par la convention AERAS. 

 

Convention sur l’assurabilité des personnes séropositives

Convention signée le 3 septembre 1991 sur l'assurabilité des personnes séropositives et sur les règles de confidentialité du traitement des informations médicales par l'assurance. En annexe : Code de bonne conduite concernant la collecte et l'utilisation de données relatives à l'état santé en vue de la souscription ou l'exécution d'un contrat d'assurances.

 

Couverture de prêt

Egalement appelé assurance-emprunteur. Contrat d'assurance couvrant les emprunteurs contre les risques de décès et invalidité. L'assureur se substitue de façon définitive ou temporaire à l'assuré pour le remboursement de l'emprunt.

 

Crédit à la consommation

Crédit proposé à un consommateur par un commerçant sur le lieu de vente. Les crédits à la consommation sont soumis à des règles strictes de montant, de durée, d'accès, de publicité, de cumul, de renouvellement…

 

 

 

 

D

 

 

 

Décès

Si le décès n'a pas une cause naturelle, le bénéficiaire ne doit pas être impliqué par cette cause pour percevoir le capital décès du contrat. Les contrats d'assurances excluent également toutes les conséquences de tentatives de suicide survenant dans la première année de l'assurance.

 

Déclaration d’état de santé

Souvent appelé « Déclaration de bonne santé ». Formule simplifiée de déclaration du risque médical à l'admission. Se présente la forme d'un libellé fermé - auquel on ne peut apporter de modification ni de précision - que le proposant peut ou ne peut signer.

 

Délégation d'assurances

Dispositif par lequel un prêteur accepte de déléguer à un autre assureur que le sien la couverture du prêt qu'il consent.

 

Demande de prestation

Démarche faite à l'assureur, par l'assuré (ou ses ayants droit), pour bénéficier de l'exécution de la garantie stipulée au contrat d'assurance.

 

Déontologue de la compagnie d’assurances

Collaborateur de la compagnie d'assurances chargées par cette dernière, au nom des règles  préconisées par la Fédération française des sociétés d'assurances et en particulier de sa Commission de déontologie, de proposer des règles de déontologie au sein de la compagnie d'assurances, de veiller à leur application, d'accueillir les réclamations des assurés dans le domaine de la déontologie.

 

Déontologie de la FFSA  (Commission de…)

La Commission de déontologie de la FFSA est placée sous la présidence du Professeur André Babeau.

Secrétariat de la Commission de déontologie

Gilles Wolkowitsch, Secrétaire général de la Fédération Française des Sociétés d’Assurances

26, boulevard Haussmann, 75311 Paris Cedex 09

 

Déontologie médicale

Ensemble des devoirs qu'impose aux médecins l'exercice de leur profession. Le Code de  déontologie médicale, promulgué par décret, fixe les règles de la déontologie médicale.

 

Dépendance

Perte d'autonomie après l'âge de 60 ans. Les critères d'appréciation de cette perte d'autonomie sont définis contractuellement.

 

Discrimination

La discrimination survient lorsqu’on fait une distinction à l'égard d'une personne qui a pour résultat un traitement inéquitable et injuste, sur la base de son appartenance - réelle ou supposée - à un groupe particulier. Le droit à la non-discrimination figure, entre autres, dans l'article 2 de la Déclaration universelle des droits de l'homme.

 

Dossier complet

Qualificatif informel – ou « ensemble des pièces d’un dossier » - désignant le dossier dont, au regard des engagements de la Convention AERAS, la réception entraîne le début du compte à rebours obligeant l’assureur à formuler sa réponse et, par construction, l’établissement de crédit ensuite à prendre et à communiquer une décision au candidat à l’assurance. Ces délais, qui se succèdent, sont respectivement de 3 et 2 semaines.

 

Dossier médical

Au sens de la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades, le dossier médical se définit comme « l'ensemble des informations concernant la santé d'une personne détenue par des professionnels et établissements de santé, qui sont formalisées et ont contribué à l'élaboration et au suivi du diagnostic et du traitement ou d'une action de prévention, ou fait l'objet d'échanges écrits entre professionnels de santé et, notamment des résultats d'examens, comptes rendus de consultation, d'intervention, d'exploration ou d'hospitalisation, les protocoles et prescriptions thérapeutiques mis en oeuvre, feuilles de surveillance, correspondances entre professionnels de santé, à l'exception des informations mentionnant qu'elles ont été recueillies auprès de tiers n'intervenant pas dans la prise en charge thérapeutique ou concernant un tel tiers. »

 

Droits des malades (Loi relative aux…)

Loi numéro 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et la qualité du système de santé. Publiée au J.O. n° 54 du 5 mars 2002 page 4118.

Voir rubrique  « Que savoir ? Loi relative aux droits des malades ».

Pour consulter le texte intégral aller sur www.sante.gouv.fr/htm/pointsur/malades/0droi.htm

 

 

 

E

 

 

Entrée dans l'assurance

Procédure par laquelle un candidat à l'assurance tente de contracter avec une compagnie d'assurances et par laquelle également la compagnie d'assurances examine les conditions d'un éventuel contrat.

 

Etablissement de crédit

Organisme financier proposant des crédits. Pour se prémunir contre une défaillance de l’emprunteur, chaque établissement de crédit, dans le cadre d'un partenariat avec un assureur, contracte une assurance collective dont elle fera chaque fois que possible bénéficier ses clients en cas de décès, d'incapacité de travail, d'invalidité et de chômage.

 

Etat antérieur

Etat de santé pathologique antérieur à la date de souscription d'un contrat individuel ou à l'adhésion à une assurance de groupe et ayant pour effet d'aggraver l'appréciation par l'assureur des risques souscrits.

 

Examens biologiques

Investigations biologiques non invasives que, dans certains cas, l’assureur estime nécessaires pour apprécier le risque à garantir. Cet examen est réalisé dans un laboratoire d'analyses médicales.

 

Exclusion partielle de garantie

Mentions portées dans les conditions particulières du contrat précisant le ou les événements non couverts par le contrat. La définition d'une exclusion doit être formelle et limitée.

 

 

 

 

 

 

 

 

F

 

 

Faux certificat

Attestation ou certificat établi dans l'exercice de la profession médicale ou de santé qui, faisant état de faits matériellement inexacts, dissimule ou certifie faussement l'existence d'une maladie ou d'une infirmité ou d'un état de grossesse, fournit des indications mensongères sur l'origine d'une maladie ou d'une infirmité ou sur les causes d’un décès.

 

FFSA

Fédération Française des Sociétés d’Assurances

26, boulevard Haussmann

75311 Paris cedex 09

www.ffsa.fr

Fichier des risques aggravés

Fichier informatisé recueillant les caractéristiques des candidats à l'assurance qui présentent un risque particulier. Ce fichier doit répondre aux règles édictées par la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). Le fichier des risques aggravés recueillant des informations personnelles, notamment médicales, fait l'objet de contraintes particulières.

 

Franchise

L'indemnisation d’un sinistre incapacité-invalidité est généralement effective qu'après un délai de franchise exprimée en jours stipulés au contrat.

 

 

G

 

 

Garantie

Engagement de la société d'assurances à verser à l'assuré la prestation prévue au contrat en cas de survenue d'un événement spécifié dans ce contrat et aux conditions prévues par celui-ci.

 

Garanties alternatives en couverture de prêt

Garantie(s) que le prêteur est susceptible d'accepter en remplacement d'une assurance-emprunteur.

 

Garanties complémentaires

Couverture de l’invalidité permanente, de la perte totale et irréversible d'autonomie, de l’incapacité travail, le doublement ou le triplement du capital assuré en cas d'accident.

 

Génétique

 L'article L.1141-1 de la Loi 2002-303 relative aux droits des malades indique : « Les entreprises et organismes qui proposent une garantie des risques d'invalidité ou de décès ne doivent pas tenir compte des résultats de l'examen des caractéristiques génétiques d'une personne demandant à bénéficier de cette garantie, même si ceux-ci leur sont soumis par la personne concernée ou avec son accord. En outre, ils ne peuvent poser aucune question relative aux tests génétiques et à leurs résultats, ni demander à une personne de se soumettre à des tests génétiques avant que ne soit conclu le contrat et pendant toute la durée de celui-ci ».

 

 

 

I

 

 

I J

Voir Indemnités Journalières.

 

Incapacité (voir aussi Invalidité)

Inaptitude temporaire, partielle ou totale, en raison d'un handicap physique ou psychique résultant d'une maladie ou d'un accident, à exercer une ou des activité(s) professionnelle(s) ou non, définies au contrat d'assurance et précisées dans les documents d'information (notice légale,…) dont l'assuré dispose. Il est essentiel de préciser s'il s'agit de l'inaptitude

à l'activité exercée (pour les salariés, emploi exercé) au moment du sinistre, de l'inaptitude à une activité (un emploi pour les salariés) socialement équivalente, de l'inaptitude à toute activité (emploi pour les salariés), etc. 

 

Il ressort de ces deux notions d'incapacité-invalidité que :

 

1) l'adjectif temporaire ne doit concerner que l’incapacité et l’adjectif permanent que  

    l'invalidité ;

2) en revanche, les termes partiel et total peuvent être utilisés pour incapacité et invalidité.

 

Comité Directeur du GAP. Novembre 1998

 

 

Indemnités journalières

Prestations en espèces que l'organisme d'assurance-maladie verse à l'assuré social en cas d'arrêt travail ou de congé de maternité.

 

Invalidité (voir aussi Incapacité)

Réduction permanente, partielle ou totale, en raison d'un handicap physique ou psychique entraîné par une maladie ou un accident, de certaines aptitudes de l'assuré. Selon les dispositions du contrat, il peut s'agir soit d’une invalidité fonctionnelle, soit d'une inaptitude à exercer une ou des activités professionnelles ou non, définies au dit contrat et précisé dans les documents d'information (notice légale,…), dont l'assuré dispose. Il est essentiel de préciser s'il s'agit de l'inaptitude à l'activité exercée (pour les salariés, l'emploi exercé) au moment du sinistre, de l'inaptitude à une activité (un emploi pour les salariés) socialement équivalente, de l'inaptitude à toute activité (emploi pour les salariés), etc.

 

Il ressort de ces deux notions d'incapacité-invalidité que :

 

1) l'adjectif temporaire ne doit concerner que l’incapacité et l’adjectif permanent que

    l'invalidité ;

2) en revanche, les termes partiel et total peuvent être utilisés pour incapacité et invalidité.

 

Comité Directeur du GAP. Novembre 1998

 

 

J

 

 

Justificatif

Toute pièce susceptible de constituer une information pertinente au regard des dispositions du contrat d'assurance.

 

 

 

L

 

 

Limitation de garantie

Garantie non couverte par le contrat.

 

Loi du 31 décembre 1989, dite « loi Bérégovoy ».

Texte destiné à renforcer la protection des assurés. La Loi a voulu davantage de transparence et fixe les dispositions à prendre pour que chacune des parties soit informée exactement et précisément avant la signature du contrat. L'ancienne obligation de déclaration spontanée du risque par le candidat à l'assurance est remplacée, selon la loi Bérégovoy, par celle de répondre exactement aux questions précises de l'assureur dans les formulaires de déclaration du risque.

 

Loi du 31 décembre 1989, « dite loi Evin ».

Texte destiné à diminuer au profit de l'assuré le caractère aléatoire de la protection sociale complémentaire ; pour ce faire, impose à tous les organismes assureurs la prise en charge des maladies antérieures sous certaines conditions et selon le type de contrat :

- pour les contrats groupe obligatoires au profit des salariés : couverture sans restriction des suites d’états pathologiques survenus antérieurement la souscription ;

- pour les autres contrats groupe et contrats individuels : possibilité de refuser la prise en charge des suites de pathologies antérieures, mais pour les seules affections clairement mentionnées sur les conditions particulières du contrat.

 

Loi du 4 mars 2002, « dite loi Kouchner »

Voir « Loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé ».

 

 

 

M

 

 

Médecin contrôleur agréé par la compagnie d'assurances

Médecin désigné par la compagnie d'assurances, non choisi par le candidat à l'assurance ou par l'assuré, pour effectuer un contrôle médical, soit à l'entrée dans l'assurance, soit à l'occasion d'une demande de prestation. Ce contrôle est soumis à des modalités techniques et déontologiques rigoureuses. 

 

Médecin contrôleur de compagnie d’assurances (également dénommé médecin de l’ assureur)

Médecin, habituellement salarié de l'assureur, exerçant ses fonctions à plein temps ou à temps partiel, généraliste ou spécialiste, chargée de « conseiller » l'assureur en matière de gestion et d'appréciation des risques médicaux, tant à l'entrée dans l'assurance qu'en cas de sinistre. Lorsque plusieurs médecins collaborent au sein d’une même compagnie, les médecins contrôleurs sont habituellement placés sous l’autorité d’un « médecin chef ». L'appellation de médecin-conseil doit être abandonnée, qui laisse supposer que ce médecin donne des conseils aux assurables et aux assurés, ce qui n'est pas tout à fait le cas.

 

Médecin d'assurances

Médecin praticien, généraliste ou spécialiste, missionné par l'assureur, ponctuellement dans le cadre de son exercice libéral, pour établir un rapport d'examen médical de contrôle soit à l'entrée dans l'assurance, soit en cas de sinistre.

 

Médecin intermédiaire

Médecin nommément désigné par un candidat l'assurance ou un assuré pour recevoir les informations médicales le concernant.

 

Médecin traitant

Médecin que l'assuré consulte régulièrement ou qu'il a consulté, capable ici de fournir au candidat à l’assurance, à l’assuré ou à ses ayants droit, et à eux seuls, des informations médicales adéquates, pertinentes et non excessives au regard des dispositions du contrat d’assurance.

 

Médecine de contrôle

Médecine ayant pour objet de contrôler l'état de santé des personnes au regard de convention ou de contrat passé avec elles. Activité régie par les articles 100 à 104 du Code de déontologie médicale.

 

Médiation

Procédure, prévue dans les conditions générales du contrat d'assurance, permettant à l'assuré de soumettre à une personnalité compétente et indépendante le différend qui l'oppose à l'assureur. Le contrat d'assurance peut prévoir que l'assureur s'en remettra à l’avis du médiateur. La procédure de médiation suspend toute action en Justice. Noter que la médiation ne peut être proposée lors de l'entrée à l'assurance, puisqu’elle est réservée aux assurés de la compagnie.

 

Médiateur de l’assurance

Le médiateur de l’assurance est Monsieur Francis Frizon.

Médiation Assurances

BP 290

75424 Paris Cedex 09

 

Motivation des décisions de l’assureur à l’entrée dans l’assurance.

Information claire et explicite, assortie le cas échéant des raisons médicales, transmises  par courrier au candidat à l’assurance qui demande à l’assureur de motiver un refus d’assurance, un ajournement, une surprime et/ou une exclusion de garantie.

 

Mutualisation des risques

Système de répartition des risques à couvrir par l'assureur entre le plus grand nombre des assurés de son portefeuille.

 

 

 

 

N

 

 

Nullité (fausse déclaration)

La fausse déclaration intentionnelle de l'assuré ou le vice du consentement du souscripteur entraîne la nullité du contrat d'assurance.

 

 

 

 

P

 

 

Pension d'invalidité

Pension versée par un organisme à un sujet atteint d’invalidité. L'organisme payeur peut être une caisse d'assurance-maladie, le ministère des anciens combattants…

 

Période d'attente

Temps pendant lequel la survenance d'un sinistre ne peut, contractuellement, entraîner la prise en charge.

 

Perte Totale et Irréversible d’Autonomie (PTIA)

Le bénéfice de cette garantie, qui s’est récemment substituée à l' « Invalidité permanente et absolue avec nécessité d'une tierce personne », est habituellement accordé lorsque les conditions suivantes sont cumulativement remplies :

- l'invalidité dont l'assuré est atteint le place dans l'impossibilité définitive de se livrer à toute occupation et/ou à toute activité rémunérée ou lui donnant gain ou profit ;

- elle le met définitivement dans l'obligation de recourir de façon constante à l'assistance totale d'une tierce personne pour l'ensemble des actes ordinaires de la vie (se laver, s'habiller, se nourrir, se déplacer) ;

- la date de survenance du risque reconnu par l'assureur se situe avant l'âge limite de couverture stipulée aux conditions particulières du contrat.

 

Habituellement, les contrats garantissent dans ce cas le versement anticipé de la garantie prévue en cas de décès ou le capital restant dû d’un prêt. La convention AERAS prévoit que les risques décès et PTIA ne peuvent être désormais disjoints.

 

Pièce médicale justificative

Toute pièce contenant des données médicales susceptibles de constituer une information pertinente au regard des dispositions du contrat d'assurance.

 

Police

Documents formalisant le contrat (conditions générales et particulières), dans lequel sont définies les obligations réciproques du souscripteur et de l'assureur.

 

Prêt à la consommation affecté

Crédit proposé par un commerçant à son client et destiné à l'acquisition d'un bien déterminé et vendu par ce commerçant.

 

Prévoyance

Ensemble des garanties relatives à la couverture des risques de décès, incapacité, invalidité,

maladie, perte d’emploi.

 

Primes

Sommes payées par le souscripteur en contrepartie de la garantie d'un risque par l'assureur. La prime peut être unique ou périodique (mensuelle, trimestrielle, semestrielle, annuelle).

 

Prise maximale de risque (PMR)

Score exprimé par quintile signifiant de l’incertitude de l’assureur en général au regard du risque qu’on lui propose de garantir augmenté du risque lié en particulier à l’asymétrie d’information entre lui et l’assuré.

 

Profession (sa…)

Référence dans les conditions générales du contrat à la profession exercée par l'assuré. Si ce dernier se trouve, au moment du sinistre, dans l'incapacité d'effectuer cette profession, la garantie incapacité sera mise en jeu par l'assureur.

 

Profession (une…)

Référence dans les conditions générales du contrat à une profession quelconque et non uniquement la profession de l'assuré. Si ce dernier se trouve dans l'incapacité d'effectuer une quelconque profession, la garantie incapacité sera mise en jeu par l'assureur, mais seulement à cette condition.

 

Promesse de vente

Acte par lequel un vendeur s'engage à céder à un acheteur un bien à une date déterminée et pour une somme déterminée. Par le même acte, l'acheteur s'engage à acquérir ce bien dans les mêmes conditions. À l'exception des conditions suspensives acceptées par le vendeur, l'acheteur qui renoncerait à l'acquisition du bien devrait des indemnités au vendeur. Le vendeur qui renoncerait à céder son bien devrait des indemnités à l'acheteur.

 

 

 

Q

 

 

Questionnaire de risques

Formulaire rempli par le candidat l'assurance par lequel l'assureur évalue le ou les risque(s) qu'il garantit.

 

Questionnaire de santé

Formulaire à remplir soit parce que le candidat n'a pas pu signer la déclaration d’état de santé, soit parce qu'il n’y a pas de déclaration d'état de santé du fait de l'obligation du questionnaire de santé au premier franc. Si, sur ce questionnaire de santé rempli, rien dans les réponses n'est à retenir comme aggravant le risque, ce questionnaire de santé est dit « non significatif » et considéré comme un questionnaire de santé vierge.

 

Questionnaire médical

Questionnaire de santé approfondi et/ou renseigné avec l'aide du médecin du candidat à l'assurance

 

Questionnaire significatif

Questionnaire dont certaines réponses montrent ou laissent craindre une aggravation du risque à garantir.

 

 

 

R

 

 

Rapport Belorgey

Réflexion sur l'assurabilité. Rapport du comité présidé par M. Jean-Michel Belorgey, Conseiller d’Etat. Mai 2000.

www.finances.gouv.fr/pole_ecofin/assurances/belorgey.htm 

 

Rapport de contrôle médical

Compte-rendu faisant suite à un examen médical de contrôle effectué par un médecin contrôleur missionné par un organisme. Si le sujet examiné doit être informé de l'objet et des modalités du contrôle médical, le rapport de contrôle médical doit être adressé directement par le médecin contrôleur au médecin de l'organisme qui a ordonné la mission.

 

Réassurance

Option par laquelle une société d'assurances rétrocède à une société de réassurance, spécialisée ou non, une partie de ses risques.

 

Réclamation

Première procédure amiable prévue par le contrat d'assurance par laquelle un candidat à l'assurance ou un assuré demande l'assureur de réexaminer sa position. Cette procédure ne met en rapport que l'assuré, son représentant (ou ses ayants droit) et l'assureur

 

Référent de la convention AERAS

Collaborateur  du réseau bancaire ayant pour mission d’intervenir en appui du chargé de clientèle de la banque ou de répondre directement aux questions des candidats à l’emprunt.

 

Refus d'assurance

Liberté laissée à l’assureur de ne pas accorder sa garantie à un candidat l'assurance.

 

Risque

Evénement incertain ou de date incertaine, indépendant de la volonté humaine et contre la survenance duquel on s'assure.

 

Risque aggravé de santé

Situation particulière dans laquelle se trouve un candidat à l'assurance qui, en raison de son état santé et/ou d'un handicap, ne peut être admis dans un contrat d'assurance collectif prévu pour accueillir la majorité des assurés tout-venant. Dans le cadre de la Convention Belorgey, seuls les sujets présentant un risque de santé très aggravé voient leur demande examinée par le « pool dit des risques très aggravés ». Une assurance décès, sous certaines conditions, peut alors leur être proposée dans le cadre d'une capacité de couverture additionnelle portée par un ensemble de co-assureurs et de réassureurs. Ce cadre intègre le « pool des séropositifs » créé en application de la Convention de 1991 destinée aux patients ayant rencontré le virus du sida.

 

 

 

S

 

 

Sapiteur

Spécialiste, expert, chargé de donner un avis complémentaire.

 

Secret médical

L'article 4 du Code de déontologie médicale dispose que « Le secret professionnel, institué dans l'intérêt des patients, s'impose à tout médecin dans les conditions établies par la Loi. Le secret couvre tout ce qui est venu à la connaissance du médecin dans l'exercice de sa profession, c'est-à-dire non seulement ce qui lui a été confié, mais aussi ce qu'il a vu, entendu ou compris ».

 

Secret professionnel

L'article 226-13 du Code pénal dispose que « La révélation d'une information à caractère secret par une personne qui en est dépositaire soit par état ou par profession, soit en raison d'une fonction ou d'une mission temporaire, est punie d'un an d'emprisonnement et de    100 000 F d'amende ».

 

Service médical de contrôle de la compagnie d'assurances

Structure médicale composée de médecins, placés sous l'autorité d’un médecin-chef, ayant pour objet de permettre l'appréciation du risque et le règlement des prestations lorsque ceux-ci nécessitent des examens, des contrôles et des évaluations de nature médicale. Les médecins de ces structures bénéficient de leur indépendance professionnelle, technique et morale ; ils sont astreints au respect du secret professionnel et du secret médical. Les personnels qui les assistent sont également astreints au secret professionnel. Les dossiers adressés au service médical sont confiés au(x) seul(s) médecin(s) du service médical. Le service médical doit disposer des moyens en personnel et en matériel nécessaires à l'accomplissement de sa mission.

 

Sinistre

Situation de réalisation du risque couvert, ouvrant droit pour l'assuré ou ses bénéficiaires au règlement des prestations prévues au contrat.

 

Solidarité

« Valeur fondamentale. Mode d'emploi : chacun doit toujours l’exercer vis-à-vis d'autrui ; chacun doit toujours s'efforcer de ne jamais en dépendre ».

Denis Kessler. Président de la FFSA. Les Échos. 16 janvier 2000.page 50.

 

Suicide

En application de la Loi, les contrats ne peuvent pas couvrir le suicide conscient de l'assuré au cours de la première année d'assurance. En réalité, les contrats excluent le plus souvent toutes les formes de suicide survenu au cours de cette première année d'assurance en raison de la difficulté d'en reconnaître l'origine consciente ou inconsciente. Sont également exclues des garanties, pendant deux ans, la tentative de suicide de l'assuré ainsi que ses conséquences.

 

Surprime

Une surprime peut être exigée par l'assureur lorsque le contrôle médical effectué au moment de la souscription décèle l'existence d'un risque aggravé.

 

Surrisque

Risque relatif entre le taux annuel de mortalité d'un groupe de personnes atteint d'une affection par rapport au taux annuel de mortalité d'un groupe de même âge, issu de la population générale.

 

 

 

T

 

 

Tarification

Processus qui conduit à déterminer, en fonction des risques couverts, le montant des primes nécessaires à l'équilibre financier du contrat d'assurance.

 

Tierce expertise amiable

Procédure, prévue dans les conditions générales du contrat d'assurance, qui prévoit, en cas de désaccord sur les causes et/ou l'importance d'un sinistre, de désigner un expert accepté par les deux parties dont la mission sera de rendre un arbitrage. Les parties ne sont pas obligées de s'y conformer, mais il est pas rare qu'un assureur signifie par avance qu'il se rangera à l’avis du tiers expert.

 

Tierce personne

Aide, le plus souvent humaine, exceptionnellement mécanique, dont a besoin un sujet ayant perdu son autonomie au regard des actes ordinaires de la vie. La nécessité de recourir à l'aide d'une tierce personne pendant une période donnée, mais habituellement viagère, pendant une durée quotidienne donnée pour effectuer plusieurs ou la totalité des actes ordinaires de la vie, permet de définir, au regard de chaque contrat d'assurance, les prestations prévues au titre des  garanties que sont la perte totale et irréversible d'autonomie ou la dépendance.

 

Tiers (ou personne) de confiance

Au regard l'article L.1111- 6 de la Loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades       « Toute personne majeure peut désigner une personne de confiance qui peut être un parent, un proche ou le médecin traitant, et qui sera consultée aux cas où elle-même serait hors d'état d'exprimer sa volonté et de recevoir l'information nécessaire à cette fin. Cette désignation est faite par écrit. Elle est révocable à tout moment. Si le malade le souhaite, la personne de confiance l'accompagne dans ses démarches et assiste aux entretiens médicaux afin de l'aider dans ses décisions ».

 

 

 

 

V

 

 

 

VHB, VHC, VIH

Virus de l'hépatite B, virus de l'hépatite C, virus de l'immunodéficience humaine (virus du sida).

La Convention Belorgey - Titre premier. Le traitement des données personnelles nécessaires à la souscription et à l'exécution des contrats troisième alinéa c) - indique que « dans l'hypothèse d'une question relative à la séropositivité, elle ne porte que sur les sérologies virales VHB, VHC, VIH et sous la forme suivante : Avez-vous ou non subi un test de dépistage de sérologie VHB, VHC, VIH ? Si oui, indiquez la ou lesquelles, le résultat du ou des tests et leur date ».

Une rédaction en langage clair eut sans doute ici mieux valu que trois abréviations... C'est désormais le cas avec les dispositions de la convention AERAS.

 

Vie privée

L'article 12 de la Déclaration universelle des droits de l'homme dispose que « nul ne sera l'objet d'immixtion arbitraire dans sa vie privée ». L'article 8.1 de la Convention européenne de sauvegarde des droits de l'homme et des libertés fondamentales dispose que « Toute personne a droit au respect de sa vie privée et familiale, de son domicile et de sa correspondance ».L’article 9 du Code civil dispose que « Chacun a droit au respect de sa vie privée ».

 

Visite médicale

Examen réalisé par un médecin, habituellement désigné par l'assureur, pour apprécier l'état de santé des candidats à l’assurance et des assurés. Cet examen s'effectue dans le cas de la médecine de contrôle.

 

 

 

www.assurermh.com