Que savoir ?

POUVOIR ASSURER LES MALADES ET LES HANDICAPES

www.assurermh.com

 

 

►Mes recours …                                                                   Lexique

 

            

À l'entrée dans l’assurance, si vous estimez que la proposition d'assurance qui vous est faite n'est pas satisfaisante, deux possibilités vous sont offertes :

 

- demander au médecin de l'assureur quelles sont les raisons médicales qui ont été les prises en compte pour la décision de l'assureur. La convention AERAS fait obligation de vous donner  par courrier la connaissance claire et explicite de sa décision;

 

- formuler une réclamation écrite à l'assureur, lui demandant de réexaminer sa position, si vous estimez qu’une donnée importante n'a pas été pris en compte et/ou que l'explication qu’il vous donne est à l'évidence entachée d'une grossière erreur.

 

 

Vous vérifierez ainsi que votre demande a bien été prise en compte, qu'aucune erreur n'a été faite concernant l'appréciation de cette demande, que tous les justificatifs fournis, en particulier médicaux, ont bien été examinés par le service médical de la compagnie d'assurances, c'est-à-dire dans le cadre d’un contrat collectif d'assurances de premier niveau proposé par l'établissement de crédit, mais aussi automatiquement ensuite selon les dispositifs dits de second et de troisième niveau.

 

 

Vérifiez que cela a bien été le cas en écrivant à la «  Commission de médiation de la convention AERAS. Sa saisine est gratuite. Son adresse est la suivante :

 

► Commission de médiation de la convention AERAS

61, rue Taitbout

75009 Paris

 

Si cette démarche a bien été effectuée pour votre candidature à l'assurance et n'a pas abouti, vous ne disposez plus d’autre recours (la saisine du médiateur de l'assurance étant hélas réservée aux seuls assurés).

 

Dans tous les cas, ne perdez pas une minute. N'attendez pas le résultat de votre réclamation. 

 

Mettez les établissements de crédit, les mutuelles et bien sûr les assureurs en concurrence (en envisageant par exemple une délégation d'assurance auprès d'un Courtier d'assurances).

 

Attendez-vous quand même, car cela est probable, à des exclusions de garantie et à des surprimes…

 

À défaut de la possibilité d'obtenir une assurance-emprunteur (ce qui est hélas toujours possible), examinez avec votre notaire la possibilité de mettre en place des garanties alternatives en couverture de prêt. Dans le cadre de la Convention, les établissements de crédit se sont en effet également engagés à considérer ces garanties alternatives avec la plus grande attention.

 

Rapprochez-vous enfin d’une Association de malades, de handicapés, de consommateurs.